Hogyan dolgozunk

Az első beszélgetéstől az átadás utáni felügyeletig: így halad egy Yabune-projekt, lépésről lépésre.

Az okosotthon nem a szereléssel kezdődik, és nem is az átadással ér véget. Minden projektünk ugyanazt a hét lépést követi, így mindig tudod, hol tartunk, mi a következő feladat, és mit kapsz a végén. Az alábbi képek egy kitalált mintaházhoz készült dokumentumokat mutatnak; valódi ügyfél adatait nem tesszük közzé.

1. 1

   Konzultáció

   Elmondod, mire készülsz: új házat építesz, felújítasz, vagy egy meglévő otthont okosítanál. Visszajelzünk, és egyeztetünk online vagy a helyszínen. Átbeszéljük a céljaidat, az ingatlan adottságait és azt, hogy mi az, ami valóban megéri.

   Konzultációt kérek →

2. 2

   Koncepció és tervezés

   A konzultáció alapján megírjuk az okosotthon-koncepciót: mit vezérel majd a rendszer, milyen eszközökkel, és hová kell kábel. Ehhez eszközlista és kábelezési séma is tartozik. A hálózatot külön megtervezzük: hová kerülnek a Wi-Fi-egységek, és mekkora lesz a lefedettség az egyes helyiségekben. Ahol választani kell, azt a tervben megjelöljük, és együtt döntünk róla.

   

3. 3

   Ajánlat

   A koncepció alapján tételes árajánlatot kapsz, amelyben külön sorban szerepelnek az eszközök, a munkadíj és az üzemeltetés lehetőségei. Ha elfogadod, a megrendelőlap aláírásával indul a munka.

4. 4

   Előkészítés

   A jó okosotthon alapja a jó előkészítés. Építkezésnél és felújításnál megadjuk, hová milyen kábel, doboz és elosztóhely kell, hogy a villanyszerelő már a szerkezetkész fázisban ezek alapján dolgozhasson. Az eszközöket a megrendelőlap aláírása után szerezzük be, a kivitelezés időpontja pedig attól függ, mikor készül el az előkészítés.

   Mit érdemes előkészíteni? →

5. 5

   Kivitelezés

   Beszereljük és beüzemeljük az eszközöket, felépítjük a hálózatot, majd beállítjuk az automatizmusokat. A hálózat beállításai a tervet követik, és minden lépés után ellenőrizzük, hogy az eszközök a helyükön vannak-e, és úgy működnek-e, ahogy kell.

   

6. 6

   Átadás

   Átadáskor végigmegyünk veled a rendszeren, megmutatjuk a telefonos alkalmazást és a mindennapi használatot, és mentést készítünk a rendszerről. Az átadás része a dokumentáció is:

   • kivitelezési és átadási dokumentum: mi került a házba, hová és milyen beállításokkal, a hálózat portkiosztásával (melyik kábel hová csatlakozik) együtt;
   • felhasználói kézikönyv: hogyan használd a rendszert, és hogyan jelezz hibát.

   Az átadást írásban is rögzítjük. Az átadástól számított 30 napig díjmentesen finomhangoljuk a rendszert, ha a mindennapi használat közben valamin változtatni szeretnél.

   

7. 7

   Felügyelet és ügyfélszolgálat

   Az átadás után sem tűnünk el. A Yabune Service-csomagokkal munkaidőben figyeljük a rendszered állapotát, rendszeresen mentést készítünk, a frissítéseket pedig előbb kipróbáljuk, és csak utána tesszük fel. A hibabejelentéstől számítva a Haladó csomagban 72, a Prémium csomagban 24 órán belül elkezdjük a hiba feltárását. Az első hónap díjmentes.

   A csomagokról bővebben →